Política de frete
1. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido leva de 3 a 5 dias úteis para ser processado, faturado e despachado. Pagamentos via boleto bancário podem levar de 1 a 3 dias úteis para serem confirmados pela instituição financeira.
2. Formas de Envio
Realizamos nossas entregas através de transportadoras contratadas ou Correios, dependendo da sua localidade. Entregamos em todo o território nacional.
3. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e a forma de envio escolhida. Você pode calcular o prazo estimado na página do produto ou no carrinho de compras. O prazo informado começa a contar a partir da data de despacho do pedido.
4. Custo do Frete
O frete é calculado com base no CEP de entrega, peso e dimensões dos produtos. Oferecemos as seguintes condições de frete grátis:
• Belo Horizonte (Capital e Região Metropolitana): Acima de R$ 299,00
• Demais regiões: Acima de R$ 349,00
5. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega através do site da transportadora ou dos Correios.
6. Tentativas de Entrega
• Correios: Realizam até 3 tentativas de entrega em dias úteis consecutivos. Se não houver sucesso, o produto retorna ao nosso centro de distribuição.
• Transportadoras: Realizam 1 ou 2 tentativas de entrega. Se não houver sucesso, entraremos em contato para confirmar os dados e agendar uma nova tentativa.
Em caso de devolução do pedido por falha na entrega, um novo envio pode gerar custos adicionais de frete.
7. Recebimento do Pedido
O recebimento pode ser feito por terceiros (porteiros, familiares, etc.), desde que assinem o comprovante de recebimento. É importante que você verifique a embalagem no ato da entrega. Se houver qualquer sinal de avaria, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
8. Dúvidas
Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de envio, entre em contato conosco:
E-mail: contato@plimoscare.com.br